Entregas e Devoluções
Política de envio
Portes gratuitos para encomendas com valor igual ou superior a 39,99 € e cuja morada de entrega seja em Portugal Continental e Espanha Peninsular.
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Valor dos Portes para Portugal e Espanha Continental - 2,99 € /Envio
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A loja dispõe de serviço "Pick Me" - Encomendas que podem ser recolhidas no Espaço Fisico localizado em : Avenida do Sabor, N.º 62 Loja 1 - 5300-367 Bragança - Entre as 9h30-12h00 - 14h30-17h00.
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Regiões insulares - Valores calculados em função das características da encomenda (Volume e Peso)
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Após o processamento da encomenda a mesma poderá ser entregue entre 24h a 48h, em Portugal Continental. Para as Ilhas o prazo de entrega é entre 6 a 15 dias, dependendo das características da encomenda.
No ato da entrega, deve verificar se o estado exterior da caixa da encomenda apresenta danos visíveis. Caso existam danos exteriores visíveis, agradecemos que rejeite a encomenda, ou então, que a aceite assinalando reservas, escrevendo na Lista de Entrega/Guia de Transporte (equipamento de registo assinatura), qualquer uma das seguintes opções: embalagem aberta, rasgada, amolgada, perfurada, molhada, etc.) remetendo essa informação também por email para : loja@maiservas.pt.
Política de troca e devolução
Quando e caso o cliente pretenda proceder à devolução, troca ou cancelamento de uma mercadoria, deve fazê-lo no período de 14 dias, na embalagem original, anexando a guia ou a factura que possam acompanhar os produtos. Para o efeito deverá informar a MaisErvas dessa intenção para o email geral@maiservas.pt, fazendo referência ao nº da factura ou encomenda.
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Nos casos em que a troca ou devolução se verifique por anomalia do produto, a Touchflowers (MaisErvas) suportará as despesas de envio.
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Uma vez recepcionados os bens devolvidos, a Touchflowers procederá à devolução do pagamento dentro do prazo máximo de 30 dias.
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O método de reembolso será sempre através de transferência bancária, devendo para o efeito, ser comunicado à Touchflowers, através do email loja@maiservas.pt, qual a conta de destino.
O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) apresentar-se em perfeitas condições e sem sinais de utilização e as respectivas embalagens, etiquetas e componentes deverão estar intactos.