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Entregas e Devoluções

Política de envio

Portes gratuitos para encomendas com valor igual ou superior a 39,99 € e cuja morada de entrega seja em Portugal Continental e Espanha Peninsular.

Valor dos Portes para Portugal e Espanha Continental - 2,99 € /Envio

A loja dispõe de serviço "Pick Me" - Encomendas que podem ser recolhidas no Espaço Fisico localizado em : Avenida do Sabor, N.º 62 Loja 1 - 5300-367 Bragança - Entre as 9h30-12h00 - 14h30-17h00. 

Regiões insulares - Valores calculados em função das características da encomenda (Volume e Peso)

Após o processamento da encomenda a mesma poderá ser entregue entre 24h a 48h, em Portugal Continental. Para as Ilhas o prazo de entrega é entre 6 a 15 dias, dependendo das características da encomenda.

 

 

No ato da entrega, deve verificar se o estado exterior da caixa da encomenda apresenta danos visíveis. Caso existam danos exteriores visíveis, agradecemos que rejeite a encomenda, ou então, que a aceite assinalando reservas, escrevendo na Lista de Entrega/Guia de Transporte (equipamento de registo assinatura), qualquer uma das seguintes opções: embalagem aberta, rasgada, amolgada, perfurada, molhada, etc.) remetendo essa informação também por email para : loja@maiservas.pt.

Política de troca e devolução

Quando e caso o cliente pretenda proceder à devolução, troca ou cancelamento de uma mercadoria, deve fazê-lo no período de 14 dias, na embalagem original, anexando a guia ou a factura que possam acompanhar os produtos. Para o efeito deverá informar a MaisErvas dessa intenção para o email geral@maiservas.pt,  fazendo referência ao nº da factura ou encomenda.

 

  • Nos casos em que a troca ou devolução se verifique por anomalia do produto, a Touchflowers (MaisErvas) suportará as despesas de envio.

  • Uma vez recepcionados os bens devolvidos, a Touchflowers procederá à devolução do pagamento dentro do prazo máximo de 30 dias.

 

  • O método de reembolso será sempre através de transferência bancária, devendo para o efeito, ser comunicado à Touchflowers, através do email loja@maiservas.pt, qual a conta de destino.
    O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) apresentar-se em perfeitas condições e sem sinais de utilização e as respectivas embalagens, etiquetas e componentes deverão estar intactos.

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